AEROPORTO

O Aeroporto Internacional de Faro está localizado a cerca de 73 kms do hotel, aproximadamente a 1 hora de automóvel.

ÁGUA

A água da torneira é potável.

AMENITIES E COMODIDADES

Estão disponíveis na sua casa-de-banho vários amenities.

ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

Não são permitidos no hotel, excepto cães-guia. Existem nas proximidades locais que podem acolher o seu animal de estimação.

AVARIAS

Todos os equipamentos do seu apartamento são regularmente verificados. Caso detete alguma avaria ou dificuldade de utilização por favor contacte a receção marcando o 9 no seu telefone.

BENS PESSOAIS

O hotel não se responsabiliza pelo dinheiro, jóias ou outros objetos de valor que não sejam depositados através do serviço gratuito de guarda de valores prestado na receção. Tem ainda nos quartos um cofre que poderá ser alugado mediante um custo adicional.

CAMA EXTRA

Contacte a receção caso necessite de uma cama extra (mediante disponibilidade). Este serviço está sujeito a um custo adicional.

CARTÕES DE CRÉDITO

São aceites todos os cartões de crédito reconhecidos internacionalmente.

COFRE

Todos os apartamentos têm disponível cofre. O custo de utilização é de 3€ por dia ou 15€ por semana, acrescido de um depósito de 25€ que será devolvido na entrega da chave do cofre O conteúdo do cofre será assegurado até ao montante de 998€, sendo qualquer excedente a este montante da inteira responsabilidade do cliente. O Hotel não se responsabiliza pelo dinheiro, jóias e outros bens de valor que não sejam depositados através do serviço de guarda valores prestado na receção.

CONFIRMAÇÃO DE VOOS

Deverá contactar o seu guia. Caso necessite do apoio do hotel, por favor marque 9 no seu telefone e tenha consigo o número do voo, nome que consta na reserva e a companhia aérea.

ELETRICIDADE

A voltagem é de 220 V.

ELEVADORES

O hotel dispõe de 2 elevadores que permitem o acesso a todos os pisos. Não é permitida a utilização dos elevadores a crianças menores de 10 anos sem estarem acompanhadas por um adulto.

EXCURSÕES

Para informações por favor contacte a receção. Na receção encontrará toda a informação sobre as várias excursões e atividade disponíveis.

FARMÁCIA

Por favor contacte a receção, marque 9 no seu telefone.

IGREJAS

Contacte a receção.

INCÊNDIO

O hotel está equipado com equipamento de primeira intervenção para combate a incêndios. Estes equipamentos estão distribuídos de acordo com as normas de emergência e segurança e estão devidamente assinalados. Contacte a receção para mais informações.

INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS

O hóspede é responsável pela boa utilização das instalações, dos seus bens, equipamentos, utensílios e mobiliário. Os prejuízos por danos causados deverão ser comunicados ao hotel pelo hóspede e estes prejuízos deverão ser ressarcidos pelos seus responsáveis.

INTERNET

Existe internet WI-FI de utilização gratuita em todo o hotel.

LIMPEZA

A limpeza dos apartamentos é feita diariamente. Quando sair do apartamento deixe por favor pendurado na porta o dístico “por favor arrumar o quarto”. As toalhas e os lençóis são trocadas de 2 em 2 dias. Solicitamos e agradecemos que nos ajude a sermos um hotel mais amigo do ambiente.

MANUTENÇÃO

Todos os equipamentos do seu apartamento são regularmente verificados. Caso detete alguma avaria ou dificuldade de utilização, por favor preencha a ficha de manutenção que se encontra no seu apartamento e coloque no exterior da porta. Poderá ainda contactar a receção marcando o 9 no seu telefone.

NÃO FUMADOR

Todos os nossos apartamentos, bar e restaurante são zonas não Fumador.

NÃO INCOMODAR

Caso não queira ser incomodado ou não pretenda os serviços de limpeza do seu apartamento, coloque no lado de fora da sua porta o dístico “Não Incomodar”.

PERDIDOS E ACHADOS

Por favor contacte a receção caso tenha perdido ou encontrado algum objeto.

PISCINAS

O horário da nossa piscina é das 10h00 às 19h00 horas. Para sua segurança e da sua família, sempre que existir uma mudança de clientes nas cadeiras da piscina procederemos a uma higienização do espaço. A piscina encontra-se nas traseiras do Clube Praia Vau.

RECEÇÃO

A receção funciona 24 horas por dia e encontra-se no no Interpass Vau Hotel, no hall do hotel. A nossa equipa de receção encontra-se ao seu inteiro dispor para o ajudar com todas as informações que necessite e disponível para dar-lhe toda a assistência necessária durante a sua estadia.

RECLAMAÇÕES

Caso pretenda apresentar alguma reclamação ou sugestão, por favor contacte a receção ou solicite o contacto da Direção.

TÁXI / TRANSFERS

Por favor contacte a receção. Marque 9 no seu telefone.

TELEFONE

Para efetuar uma ligação para outro quarto do hotel por favor marque 3 seguido do número do quarto. Para contactar a receção marque 9. Serviço gratuito. Para efetuar uma ligação para o exterior, marque 0 e em seguida o número a contactar. Este serviço será cobrado. Consulte a receção para informações sobre preços para os diferentes destinos.