BANCO
2,5 KM
ADAPTADORES
Corrente elétrica 220 V
Por favor verifique a compatibilidade dos seus aparelhos elétricos antes de os ligar à corrente.
Contacte a receção em caso de dúvida. Para contactar a receção marque 9.
AEROPORTO
O Aeroporto Internacional de Faro está localizado a cerca de 73 kms do hotel, aproximadamente a 1 hora de automóvel.
ÁGUA
A água da torneira é potável.
ALUGUER DE AUTOMÓVES
Dispomos deste serviço. Para mais informações contacte a receção.
AMENITIES E COMODIDADES
Estão disponíveis na sua casa-de-banho vários amenities.
ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
Não são permitidos no hotel, excepto cães-guia. Existem nas proximidades locais que podem acolher o seu animal de estimação.
AR CONDICIONADO
Temos ar condicionado em todos os apartamentos.
AVARIAS
Todos os equipamentos do seu apartamento são regularmente verificados. Caso detete alguma avaria ou dificuldade de utilização por favor contacte a receção marcando o 9 no seu telefone.
BENS PESSOAIS
O hotel não se responsabiliza pelo dinheiro, jóias ou outros objetos de valor que não sejam depositados através do serviço gratuito de guarda de valores prestado na receção. Tem ainda nos quartos um cofre que poderá ser alugado mediante um custo adicional.
BERÇO
O hotel dispõe de berços. Os berços são disponibilizados para crianças até aos 3 anos. Para solicitar o berço contacte a receção marcando o 9 no seu telefone. Mediante disponibilidade.
CAMA EXTRA
Contacte a receção caso necessite de uma cama extra (mediante disponibilidade). Este serviço está sujeito a um custo adicional.
CARTÕES DE CRÉDITO
São aceites todos os cartões de crédito reconhecidos internacionalmente.
CHECK-IN
A partir das 17h00.
CHECK-OUT
Até às 11h00.
COFRE
Todos os apartamentos têm disponível cofre. O custo de utilização é de 3€ por dia ou 15€ por semana, acrescido de um depósito de 25€ que será devolvido na entrega da chave do cofre O conteúdo do cofre será assegurado até ao montante de 998€, sendo qualquer excedente a este montante da inteira responsabilidade do cliente. O Hotel não se responsabiliza pelo dinheiro, jóias e outros bens de valor que não sejam depositados através do serviço de guarda valores prestado na receção.
CONFIRMAÇÃO DE VOOS
Deverá contactar o seu guia. Caso necessite do apoio do hotel, por favor marque 9 no seu telefone e tenha consigo o número do voo, nome que consta na reserva e a companhia aérea.
CORREIO
Serviço disponível na receção mediante pagamento das taxas de envio.
ELETRICIDADE
A voltagem é de 220 V.
ELEVADORES
O hotel dispõe de 2 elevadores que permitem o acesso a todos os pisos. Não é permitida a utilização dos elevadores a crianças menores de 10 anos sem estarem acompanhadas por um adulto.
EMERGÊNCIA / EVACUAÇÃO
A planta de emergência encontra-se na entrada do seu apartamento. Caso necessite de mais algum esclarecimento adicional, por favor contacte a receção marcando o 9 no seu telefone.
EXCURSÕES
Para informações por favor contacte a receção. Na receção encontrará toda a informação sobre as várias excursões e atividade disponíveis.
FARMÁCIA
Por favor contacte a receção, marque 9 no seu telefone.
HOSPITAL
O Hospital mais próximo é o Hospital do Barlavento Algarvio. Existem ainda várias clínicas e hospitais privados na região. Caso necessite de assistência médica contacte a receção. Se estiver a sentir-se doente, tendo em conta o cenário de pandemia atual, caso os seus sintomas coincidam com algum dos sintomas reconhecidos como Covid-19, por favor mantenha-se no seu quarto e contacte de imediato a receção marcando 9 do seu telefone.
IGREJAS
Contacte a receção.
INCÊNDIO
O hotel está equipado com equipamento de primeira intervenção para combate a incêndios. Estes equipamentos estão distribuídos de acordo com as normas de emergência e segurança e estão devidamente assinalados. Contacte a receção para mais informações.
INFORMAÇÃO TURÍSTICA
Solicite à receção todo o tipo de informação que necessitar. Existe ainda um posto de turismo na Praia da Rocha.
INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS
O hóspede é responsável pela boa utilização das instalações, dos seus bens, equipamentos, utensílios e mobiliário. Os prejuízos por danos causados deverão ser comunicados ao hotel pelo hóspede e estes prejuízos deverão ser ressarcidos pelos seus responsáveis.
INTERNET
Existe internet WI-FI de utilização gratuita em todo o hotel.
LAVANDARIA
Temos disponível o serviço de lavandaria e engomadoria. Este serviço está sujeito a um custo adicional. Solicite à receção a lista de preços, que deverá preencher e colocar sobre a roupa que pretende que seja tratada. A sua roupa será recolhida por um dos elementos da equipa de limpeza. Todos os pedidos serão entregues no prazo de 48 horas. Devido ao cenário atual de pandemia este serviço está condicionado.
LIMPEZA
A limpeza dos apartamentos é feita diariamente. Quando sair do apartamento deixe por favor pendurado na porta o dístico “por favor arrumar o quarto”. As toalhas e os lençóis são trocadas de 2 em 2 dias. Solicitamos e agradecemos que nos ajude a sermos um hotel mais amigo do ambiente.
MANUTENÇÃO
Todos os equipamentos do seu apartamento são regularmente verificados. Caso detete alguma avaria ou dificuldade de utilização, por favor preencha a ficha de manutenção que se encontra no seu apartamento e coloque no exterior da porta. Poderá ainda contactar a receção marcando o 9 no seu telefone.
MÉDICO
Serviço externo disponível mediante pedido. Contacte a receção (marque 9). Tendo em conta a atual situação de Pandemia, caso apresente algum dos sintomas conhecidos do Covid-19 por favor mantenha-se no seu quarto e contacte a receção.
NÃO FUMADOR
Todos os nossos apartamentos, bar e restaurante são zonas não Fumador.
NÃO INCOMODAR
Caso não queira ser incomodado ou não pretenda os serviços de limpeza do seu apartamento, coloque no lado de fora da sua porta o dístico “Não Incomodar”.
PAGAMENTO
Para além dos pagamentos em numerário, aceitam-se os principais cartões de crédito. Os consumos e despesas efetuados durante a sua estadia são pagos no ato.
PERDIDOS E ACHADOS
Por favor contacte a receção caso tenha perdido ou encontrado algum objeto.
PISCINAS
O horário da nossa piscina é das 10h00 às 19h00 horas. Para sua segurança e da sua família, sempre que existir uma mudança de clientes nas cadeiras da piscina procederemos a uma higienização do espaço. A piscina encontra-se nas traseiras do Clube Praia Vau.
POLÍCIA
O posto de Polícia mais próxima encontra-se a 3 kms e cerca de 5 minutos de carro do hotel. O contacto telefónico é o (+351) 282 417 717.
RECEÇÃO
A receção funciona 24 horas por dia e encontra-se no no Interpass Vau Hotel, no hall do hotel. A nossa equipa de receção encontra-se ao seu inteiro dispor para o ajudar com todas as informações que necessite e disponível para dar-lhe toda a assistência necessária durante a sua estadia.
RECLAMAÇÕES
Caso pretenda apresentar alguma reclamação ou sugestão, por favor contacte a receção ou solicite o contacto da Direção.
RESERVAS E INFORMAÇÕES
Para futuras reservas ou pedidos de cotações e informações, por favor contacte (+351) 282 411 592 ou através do e-mail vauhotelreservas@interpass.pt.
TÁXI / TRANSFERS
Por favor contacte a receção. Marque 9 no seu telefone.
TELEFONE
Para efetuar uma ligação para outro quarto do hotel por favor marque 3 seguido do número do quarto. Para contactar a receção marque 9. Serviço gratuito. Para efetuar uma ligação para o exterior, marque 0 e em seguida o número a contactar. Este serviço será cobrado. Consulte a receção para informações sobre preços para os diferentes destinos.
TELEVISÃO
Ecrã LCD com controlo remoto em todos os apartamentos.