DISPOSICIONES GENERALES.

Todas las personas que accedan a los Apartamentos Turísticos Golf Playa Country Club, están obligados a cumplir las disposiciones de este reglamento así como la Ley “12/1999 de 15 de diciembre de Turismo”, que regula las Empresas Turísticas.

REGISTRO DE ENTRADA.

El alojamiento en los apartamentos queda condicionada a la presentación de manera obligada del Documento Nacional De Identidad o Pasaporte, así como a rellenar la documentación exigida en cada momento, para las autoridades o empresa.

ENTRADA Y PERMANENCIA.

Si bien, en cumplimiento de lo estipulado en el art.33 de la Ley de Turismo de Andalucía, el acceso a los establecimientos turísticos es libre sin ningún tipo de restricciones previas. El titular de la empresa podrá invitar a abandonar las instalaciones, previo abono de lo consumido, a todas aquellas personas que incumplan lo dispuesto en el

art.24 de la propia ley y expresado en este reglamento de régimen interior o que pretendan acceder y permanecer en el mismo, con una finalidad diferente del normal uso de los servicios.

La condición de usuario turístico o cliente, se adquiere al firmar el preceptivo documento de admisión en la Recepción de los apartamentos.

Para acceder a las dependencias interiores de los apartamentos, así como para consumir en los diferentes puntos de venta, es imprescindible encontrarse registrado como cliente del mismo.

TARIFAS Y FACTURACION.

Las tarifas de precios están expuestas en la Recepción de los apartamentos, además de los lugares donde se presten los distintos servicios y serán satisfechos allí o donde fueran presentadas al cliente.

Con independencia de que la empresa y el cliente puedan pactar o no, en el momento de la admisión o formalización de la reserva, se podrá solicitar al cliente un número de tarjeta de crédito, depósito o prepago de una cantidad determinada.

Los pagos por las distintas tarifas de permanencia, se computarán por jornada, con arreglo al número de pernoctaciones, siendo el mínimo importe correspondiente a una jornada, entendiéndose finalizada ésta, a las once de la mañana.

RECEPCIÓN

Entrega de llaves: La entrega de llaves para la entrada al apartamento se efectúa a partir de las 17:00 horas.

Salida: La salida del apartamento debe efectuarse antes de las 11.00 horas.

La empresa se reserva el derecho a cobrar al cliente el importe correspondiente a una noche de estancia en caso de no abandonar el apartamento a la hora estipulada.

Desayuno temprano: Si el cliente tiene prevista su salida antes de las 08.00 horas, podrá solicitar un desayuno frío, previa comunicación el día anterior a Recepción.

Lavandería: El servicio de lavandería está a disposición de los clientes de lunes a viernes. Las prendas entregadas antes de las 09.00 horas, serán devueltas en 24 horas.

La empresa no se hace responsable del deterioro de dichas prendas.

La empresa extenderá el contrato de alquiler por duplicado, firmando ambas partes los dos ejemplares y quedando un ejemplar en poder de cada una.

Deberán consignarse todos los datos que se refieren las cláusulas del contrato.

Los contratantes podrán agregar cuantas estipulaciones estimen pertinentes, siempre que las mismas no se opongan a lo preceptuado en la “Ordenación de apartamentos, bungaló y alojamientos similares de carácter turístico”.

El incumplimiento de estas prescripciones sobre la formalización del contrato no afectará a su validez, pero dará lugar a la responsabilidad administrativa de la Empresa. Sin embargo, serán nulas todas aquellas cláusulas que se opongan a las normas de la ordenación citada, cuya aplicación prevalecerá entre las partes.

1. Normas aplicables: El presente contrato se regirá por las estipulaciones de las partes, por lo dispuesto en la “Ordenación de apartamentos, bungalós y alojamientos similares de carácter turístico”, aprobada por Orden Ministerial de 17 de Enero de 1967, y en su defecto, por las normas de Derecho común que le sean aplicables.
2. Alojamientos: Los alojamientos deberán reunir, como mínimo, las condiciones establecidas en el artículo 9º de la citada Ordenación, así como aquellas que correspondan a la categoría que ostente, conforme a los artículos 13 y 17 del mencionado texto.
3. Servicios anejos al alojamiento: El alojamiento comprende el uso y goce pacífico del apartamento, bungaló o villa, de los servicios o instalaciones anejos a él y de los comunes al bloque o conjunto en que se encuentre (piscinas, parques infantiles, aparcamientos, etc…) En el precio del alojamiento     estarán siempre comprendidos los suministros de agua, electricidad, combustibles, la entrega del alojamiento y ropas del mismo, en debidas condiciones de limpieza y la recogida de basuras (artículo 20 ).
4. Servicios complementarios: La empresa explotadora de los alojamientos podrá ofrecer a los clientes cuantos servicios complementarios estime oportuno (lavandería, limpieza de los alojamientos, bar, restaurante o cafetería, etc…), dando publicidad a los precios de los mismos y expidiendo justificantes de los pagos de los que, por estos conceptos, efectúen los clientes (artículo 21).
5. Precios: Los precios a percibir por el alojamiento serán declarados ante la autoridad competente y expuesta en la Recepción del establecimiento, según cartel oficial.
6. Precios globales: Todos los precios , tanto por el alojamiento, como por los servicios complementarios que ofrezca la empresa, serán globales, comprendiéndose en ellos la retribución del personal y cuantos impuestos, arbitrios y tasas, recaigan sobre esta actividad, así como sobre la formalización de los contratos (artículo 27).
7. Pago del precio: El importe total del alojamiento deberá ser satisfecho por el cliente, salvo pacto en contrario, en el momento de la ocupación. Si se hubieran exigido arras por la reserva del alojamiento, el importe de las mismas deberá ser reducido al satisfacer el precio (artículo 41).
8. Reserva de alojamientos y anulación de las mismas: Mediante el oportuno acuerdo entre las partes, podrán reservarse los alojamientos anticipados al cliente, en concepto del precio, consistente como máximo en:

• Un 40% cuando la reserva sea por plazo inferior al mes.
• Un 25% en las reservas por un mes.
• El 15% cuando la reserva se realice por tiempo superior a un mes.

En los casos de anulación de reservas, la empresa deberá reintegrar al cliente la suma recibida como arras, señal o anticipo, pudiendo retener en concepto de indemnización:

• El 5% de dicha señal cuando dicha anulación se haga con más de 30 días de antelación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.
• El 50% cuando se haga con 30 o menos días y más de 7.
• El 100% cuando se haga con menos de 7 días o el cliente no se presente en el día convenido (artículo 11.3 de la O.M. DE 15-09-78).